Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung präsentiert, die es dem Kunden ermöglicht, dessen wesentliche Eigenschaften zu kennen.

Die Fotografien, die die Produkte illustrieren, fallen nicht in den vertraglichen Bereich und können die Verantwortung des Verkäufers nicht binden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Sortiment der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.

Die Preise sind in Euro angegeben, alle Steuern inbegriffen (Brutto), zuzüglich Versandkosten. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz beträgt 20%.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preise berechnet.

Der Kunde wählt die Produkte aus, die er bestellen möchte, und bestätigt seinen Warenkorb. Anschließend gibt er seine Liefer- und Rechnungsdaten ein.

Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung endgültig erfasst. Eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung wird dann an den Kunden gesendet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsproblemen oder früheren Streitfällen.

Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte (Visa, Mastercard). Die Zahlung ist durch SSL-Verschlüsselung und 3D Secure-Authentifizierung gesichert.

Die Bankdaten werden vom Verkäufer nicht gespeichert.

Die Bestellung wird bei Eingang der vollständigen Zahlung bestätigt. Bei Zahlungsverweigerung durch die Bank wird die Bestellung automatisch storniert.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten sind als Richtwerte angegeben:

• Metropolitisches Frankreich: 5 bis 10 Werktage
• Europäische Union: 7 bis 15 Werktage

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen kann der Kunde seine Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Bei der Ankunft muss der Kunde den Zustand des Pakets und der Produkte überprüfen. Bei Schäden muss er schriftliche Vorbehalte gegenüber dem Frachtführer erheben und den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden kontaktieren.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung per E-Mail oder über sein Kundenkonto mitteilen.

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung in der Originalverpackung, vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder nicht wie bestellt.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Produkte.

Alle verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungen:

• Gesetzliche Gewährleistung (Artikel L.217-4 bis L.217-14 des Verbrauchergesetzbuchs): 2 Jahre ab Lieferung
• Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs): 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels

Bestimmte Produkte haben zusätzlich eine Herstellergewährleistung für gewerbliche Zwecke, deren Bedingungen auf der Produktseite angegeben sind.

Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine falsche Verwendung des Produkts, eine Nichtbefolgung der Bedienungsanleitung oder einen Mangel an Wartung entstehen.

Für professionelle Kaffeemaschinen empfehlen wir eine Installation durch einen qualifizierten Techniker, um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten.

Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten sind für deren Bearbeitung erforderlich. Sie werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Bei Streitfällen kann der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden.

Gemäß Artikel L.612-1 des Verbrauchergesetzes kann der Kunde kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen. https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bei Ausbleiben einer einvernehmlichen Regelung sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.