Datenschutzerklärung
Unser Engagement
STORIA CAFE verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer seiner Website zu schützen. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.
Diese Richtlinie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
STORIA CAFE
Centre Commercial Saint Paul, 105 Avenue du Lauragais, 34080 Montpellier, Frankreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: 09 77 25 01 62
2. Gesammelte personenbezogene Daten
Wir erheben die folgenden Daten im Rahmen unserer Tätigkeit:
Bei der Erstellung eines Kontos:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Passwort (verschlüsselt)
- Telefonnummer (optional)
Bei einer Bestellung:
- Liefer- und Rechnungsadresse
- Bestellverlauf
- Zahlungsdaten (werden von unserem sicheren Dienstleister verarbeitet)
Beim Navigieren:
- IP-Adresse
- Browsertyp und Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Besuchsdauer
- Cookies (siehe entsprechender Abschnitt)
3. Verarbeitungszwecke
Ihre Daten werden für folgende Zwecke erhoben:
- Bestellmanagement: Bearbeitung, Lieferung, Rechnungsstellung und Nachverfolgung
- Kundenkontoverwaltung: Authentifizierung und Verlauf
- Kundendienst: Antwort auf Ihre Anfragen und Beschwerden
- Marketing: Newsletter und Werbeangebote (mit Ihrer Einwilligung)
- Verbesserung der Website: Analyse von Traffic und Navigation
- Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung von Rechnungen, Betrugsbekämpfung
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
- Vertragsabwicklung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen
- Zustimmung: Newsletter und nicht-essentielle Cookies
- Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienstleistungen, Betrugsprävention
- Gesetzliche Pflicht: Aufbewahrung von Rechnungsunterlagen
5. Empfänger der Daten
Ihre Daten können geteilt werden mit:
- Unsere internen Teams (Kundenservice, Logistik, Buchhaltung)
- Unsere Spediteure (für die Lieferung)
- Unsere Anbieter für sichere Zahlung
- Unser Hosting-Anbieter (OVH)
- Die zuständigen Behörden (auf gesetzliche Anfrage)
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.
6. Haltbarkeit
- Kundendaten: 3 Jahre nach der letzten Bestellung oder dem letzten Kontakt
- Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
- Cookies: maximal 13 Monate
- Anmeldeprotokolle: 1 Jahr
7. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Zugangsrecht
Eine Kopie Ihrer Daten erhalten
Recht auf Berichtigung
Korrigieren Sie Ihre unrichtigen Daten
Recht auf Löschung
Löschen Sie Ihre Daten
Widerspruchsrecht
Der Verarbeitung widersprechen
Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihre Daten abrufen
Recht auf Einschränkung
Verarbeitung begrenzen
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: [email protected]
Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: www.cnil.fr
8. Cookies
Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:
Unverzichtbare Cookies (erforderlich)
Für den Betrieb der Website erforderlich: Sitzung, Warenkorb, Authentifizierung.
Analytische Cookies
Zur Messung der Besucherzahl und zur Verbesserung der Website.
Marketing-Cookies
Zur Personalisierung von Werbung (mit Ihrer Einwilligung).
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder über unser Einwilligungsbanner konfigurieren.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um:
- SSL/TLS-Verschlüsselung der Kommunikation
- Sichere Speicherung von Passwörtern (Hashing)
- Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
- Regelmäßige Sicherungen
- Regelmäßige Aktualisierung unserer Systeme
10. Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Bei einer wesentlichen Änderung werden wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Website informieren.
Letzte Aktualisierung: 17/06/2026