Γενικοί Όροι Πώλησης

Τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση είναι αυτά που εμφανίζονται στον ιστότοπο. Κάθε προϊόν παρουσιάζεται με λεπτομερή περιγραφή που επιτρέπει στον Πελάτη να γνωρίζει τα βασικά του χαρακτηριστικά.

Οι φωτογραφίες που εικονίζουν τα προϊόντα δεν αποτελούν συμβατικό στοιχείο και δεν δεσμεύουν την ευθύνη του Πωλητή.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή την γκάμα των προϊόντων που προσφέρονται στον ιστότοπο.

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (ΤΤC), εκτός των εξόδων αποστολής. Ο ισχύων συντελεστής ΦΠΑ είναι 20%.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του ανά πάσα στιγμή. Τα προϊόντα θα τιμολογούνται βάσει των ισχυόντων τιμοκαταλόγων κατά τον χρόνο της επικύρωσης της παραγγελίας.

Ο Πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί να παραγγείλει και επικυρώνει το καλάθι του. Στη συνέχεια συμπληρώνει τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησής του.

Η παραγγελία καταχωρείται οριστικά μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Στη συνέχεια αποστέλλεται στον Πελάτη email επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει ανακεφαλαίωση της παραγγελίας.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία για νόμιμους λόγους, ιδίως σε περίπτωση προβλήματος πληρωμής ή προηγούμενης διαφοράς.

Η πληρωμή πραγματοποιείται online με τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard). Η πληρωμή είναι ασφαλής με κρυπτογράφηση SSL και πιστοποίηση 3D Secure.

Τα τραπεζικά στοιχεία δεν διατηρούνται από τον Πωλητή.

Η παραγγελία επικυρώνεται με την πλήρη λήψη της πληρωμής. Σε περίπτωση άρνησης πληρωμής από την τράπεζα, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο Πελάτης κατά την παραγγελία. Οι χρόνοι παράδοσης δίνονται ενδεικτικά:

• Μητροπολιτική Γαλλία: 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες
• Ευρωπαϊκή Ένωση: 7 έως 15 εργάσιμες ημέρες

Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης άνω των 30 ημερών, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του και να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Κατά την παραλαβή, ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει την κατάσταση του δέματος και των προϊόντων. Σε περίπτωση ζημιάς, πρέπει να υποβάλει γραπτές επιφυλάξεις στον μεταφορέα και να επικοινωνήσει με τον Πωλητή εντός 48 ωρών.

Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει για την απόφασή του μέσω email ή μέσω του λογαριασμού του.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, πλήρη και σε άριστη κατάσταση, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ειδοποίηση.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται υπόκεινται στις νόμιμες εγγυήσεις:

• Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (άρθρα L.217-4 έως L.217-14 του Κώδικα Κατανάλωσης): 2 έτη από την παράδοση
• Εγγύηση για κρυφά ελαττώματα (άρθρα 1641 έως 1648 του Αστικού Κώδικα): 2 χρόνια από την ανακάλυψη του ελαττώματος

Μερικά προϊόντα επωφελούνται επίσης από εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή, οι όροι της οποίας αναγράφονται στο φύλλο προϊόντος.

Ο Πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για ζημιές που προκύπτουν από κακή χρήση του προϊόντος, μη τήρηση των οδηγιών χρήσης ή έλλειψη συντήρησης.

Για τα επαγγελματικά μηχανήματα καφέ, συνιστούμε την εγκατάσταση από εξειδικευμένο τεχνικό για να εξασφαλιστεί η βέλτιστη λειτουργία.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά την παραγγελία είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της. Υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Σε περίπτωση διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών για την αναζήτηση φιλικής λύσης.

Σύμφωνα με το άρθρο L.612-1 του Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης μπορεί να καταφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτή. https://ec.europa.eu/consumers/odr

Σε περίπτωση μη εξωδικαστικού συμβιβασμού, τα γαλλικά δικαστήρια θα έχουν αποκλειστικά αρμοδιότητα.