Πολιτική Απορρήτου

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα στο πλαίσιο της δραστηριότητάς μας:

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού:

• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση email
• Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος)
• Αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικός)

Κατά την παραγγελία:

• Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
• Ιστορικό παραγγελιών
• Στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται από τον ασφαλή πάροχό μας)

Κατά την πλοήγηση:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκεφθήκατε και διάρκεια επίσκεψης
• Cookies (βλέπε ενότητα αφιερωμένη)

Τα δεδομένα σας συλλέγονται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση παραγγελιών: επεξεργασία, παράδοση, τιμολόγηση και παρακολούθηση
• Διαχείριση λογαριασμού πελάτη: πιστοποίηση και ιστορικό
• Εξυπηρέτηση πελατών: απάντηση στα αιτήματα και τις παρατηρήσεις σας
• Μάρκετινγκ: ενημερωτικό δελτίο και προωθητικές προσφορές (με τη συγκατάθεσή σας)
• Βελτίωση του ιστότοπου: ανάλυση της κυκλοφορίας και της πλοήγησης
• Νομικές υποχρεώσεις: διατήρηση τιμολογίων, καταπολέμηση της απάτης

• Εκτέλεση της σύμβασης: επεξεργασία των παραγγελιών σας
• Συγκατάθεση: ενημερωτικό δελτίο και μη απαραίτητα cookies
• Έννομο συμφέρον: βελτίωση των υπηρεσιών μας, πρόληψη της απάτης
• Νομική υποχρέωση: διατήρηση λογιστικών εγγράφων

Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

• Οι εσωτερικές μας ομάδες (εξυπηρέτηση πελατών, λογιστική, λογιστήριο)
• Οι μεταφορείς μας (για την παράδοση)
• Οι πάροχοι ασφαλούς πληρωμής μας
• Ο πάροχος φιλοξενίας μας (OVH)
• Οι αρμόδιες αρχές (κατόπιν νόμιμου αιτήματος)

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

• Δεδομένα πελατών: 3 χρόνια μετά την τελευταία παραγγελία ή την τελευταία επαφή
• Λογιστικά έγγραφα: 10 έτη (νομική υποχρέωση)
• Cookies: 13 μήνες μέγιστο
• Αρχεία καταγραφής σύνδεσης: 1 έτος

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL: www.cnil.fr

Χρησιμοποιούμε διαφορετικούς τύπους cookies:

Απαραίτητα cookies (υποχρεωτικά)

Απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου: συνεδρία, καλάθι, πιστοποίηση.

Αναλυτικά cookies

Για τη μέτρηση του κοινού και τη βελτίωση του ιστότοπου.

Cookies μάρκετινγκ

Για την εξατομίκευση των διαφημίσεων (με τη συγκατάθεσή σας).

Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω της γραμμής συναίνεσής μας.

Υλοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS των επικοινωνιών
• Ασφαλής αποθήκευση κωδικών πρόσβασης (κατακερματισμός)
• Περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
• Τακτική ενημέρωση των συστημάτων μας