Adatvédelmi irányelvek
Elkötelezettségünk
A STORIA CAFE elkötelezi magát a webhely felhasználóinak adatvédelme mellett. A jelen adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.
Ez a szabályzat összhangban van az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló törvény rendelkezéseivel.
1. Adatkezelő felelős
STORIA CAFE
Centre Commercial Saint Paul, 105 Avenue du Lauragais, 34080 Montpellier, Francia
E-mail: [email protected]
Telefon: 09 77 25 01 62
2. Gyűjtött személyes adatok
A következő adatokat gyűjtjük tevékenységünk keretében:
Fiók létrehozásakor:
- Vezetéknév és keresztnév
- E-mail cím
- Jelszó (titkosított)
- Telefonszám (nem kötelező)
Rendeléskor:
- Szállítási és számlázási cím
- Rendelési előzmények
- Fizetési adatok (biztonságos szolgáltatónk dolgozza fel)
A navigálás során:
- IP-cím
- Böngésző típus és operációs rendszer
- Megtekintett oldalak és látogatás időtartama
- Sütik (lásd a dedikált szakaszt)
3. Az adatkezelés céljai
Az alábbi célokra gyűjtjük az Ön adatait:
- Megrendelések kezelése: feldolgozás, szállítás, számlázás és nyomon követés
- Ügyfélfiók kezelése: hitelesítés és előzmények
- Ügyfélszolgálat: kérelmekre és panaszokra adott válasz
- Marketing: hírlevél és promóciós ajánlatok (az Ön hozzájárulásával)
- Az oldal fejlesztése: forgalom- és navigációelemzés
- Jogi kötelezettségek: számlák megőrzése, csalás elleni küzdelem
4. Az adatkezelés jogalapja
- Szerződés teljesítése: rendelései feldolgozása
- Hozzájárulás: hírlevél és nem alapvető sütik
- Jogos érdek: szolgáltatásaink javítása, csalás megelőzése
- Jogi kötelezettség: számviteli dokumentumok megőrzése
5. Az adatok címzettjei
Az Ön adatai megoszthatók a következőkkel:
- Belső csapataink (ügyfélszolgálat, logisztika, számvitel)
- Szállítóink (a kiszállításhoz)
- Biztonságos fizetési szolgáltatóink
- Tárhelyszolgáltatónk (OVH)
- A hatóságok (jogi kérelemre)
Soha nem értékesítjük személyes adatait harmadik félnek.
6. Szavatossági idő
- Ügyféladatok: 3 évvel az utolsó rendelés vagy kapcsolatfelvétel után
- Számviteli dokumentumok: 10 év (jogi kötelezettség)
- Sütik: legfeljebb 13 hónap
- Bejelentkezési naplók: 1 év
7. Jogai
A GDPR-nak megfelelően az alábbi jogok illetik meg:
Hozzáférési jog
Adjon meg egy másolatot az adatairól
Javításhoz való jog
Javítsa ki pontatlan adatait
Törléshez való jog
Adatainak törlése
Ellenzési jog
Nem kívánja, hogy az adatait feldolgozzák
Adathordozhatósághoz való jog
Adja le az adatait
Korlátozás jogához
Korlátozza a feldolgozást
Ha e jogokat gyakorolni kívánja, lépjen kapcsolatba velünk: [email protected]
Panaszt is benyújthat a CNIL-hez: www.cnil.fr
8. Sütik
Különböző típusú sütiket használunk:
Alapvető sütik (kötelezőek)
A webhely működéséhez szükségesek: munkamenet, kosár, hitelesítés.
Analitikai sütik
A közönség mérése és a webhely javítása érdekében.
Marketing sütik
A hirdetések személyre szabásához (az Ön hozzájárulásával).
A cookie-beállításait a böngészőjén vagy a hozzájárulási sávon keresztül konfigurálhatja.
9. Adatbiztonság
Műszaki és szervezeti intézkedéseket hajtunk végre az Ön adatainak védelme érdekében:
- SSL/TLS titkosítás a kommunikációhoz
- Biztonságos jelszótárolás (hasítás)
- Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz
- Rendszeres biztonsági mentések
- Rendszerünk rendszeres frissítése
10. A szabályzat módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy módosítsuk ezt az adatvédelmi szabályzatot. Jelentős módosítás esetén e-mailben vagy a weboldalon keresztül küldött értesítéssel tájékoztatjuk Önt.
Legutóbbi frissítés: 16/06/2026