Általános Értékesítési Feltételek

Az eladásra kínált termékek azok, amelyek a weboldalon szerepelnek. Minden termék részletes leírással kerül bemutatásra, ami lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy megismerje a termék lényeges jellemzőit.

A termékeket illusztráló fényképek nem képezik a szerződés részét, és nem vonhatják maguk után az Eladó felelősségét.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a weboldalon kínált termékek kínálatát.

Az árak euróban vannak feltüntetve, az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák, szállítási költségek nélkül. Az alkalmazott ÁFA-kulcs 20%.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az árakat. A termékek azokon az árakon kerülnek számlázásra, amelyek a megrendelés jóváhagyásakor érvényben vannak.

Az Ügyfél kiválasztja a megrendelni kívánt termékeket, majd jóváhagyja a kosarát. Ezután megadja a szállítási és számlázási adatait.

A megrendelés csak a fizetés jóváhagyása után válik véglegessé. Ekkor egy visszaigazoló e-mail kerül kiküldésre a Vevő részére, amely tartalmazza a megrendelés összegzését.

Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy bármely megrendelést megtagadjon jogos okból, különösen fizetési probléma vagy korábbi vita esetén.

A fizetés online történik bankkártyával (Visa, Mastercard). A fizetés SSL titkosítással és 3D Secure hitelesítéssel védett.

A banki adatokat az Eladó nem tárolja.

A megrendelés a teljes összeg beérkezésekor válik véglegessé. Amennyiben a banki szolgáltató visszautasítja a fizetést, a megrendelés automatikusan törlésre kerül.

A termékeket a Megrendelő által a megrendeléskor megadott címre szállítjuk. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek.

• Franciaország (metropolita): 5–10 munkanap
• Európai Unió: 7–15 munkanap

Ha a szállítás 30 napnál hosszabb ideig késik, az Ügyfél lemondhatja a rendelést, és teljes visszatérítést kaphat.

Átvételkor az Ügyfélnek ellenőriznie kell a csomag és a termékek állapotát. Kár esetén az Ügyfélnek írásbeli fenntartásokat kell tennie a fuvarozónál, és 48 órán belül fel kell vennie a kapcsolatot az Eladóval.

A jog gyakorlásához az Ügyfélnek e-mailben vagy az ügyfélfiókján keresztül kell bejelentenie döntését.

A termékeket eredeti csomagolásukban, hiánytalanul és kifogástalan állapotban kell visszaküldeni, a bejelentéstől számított 14 napon belül.

A visszaküldés költségei a Vevőt terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felel meg a megrendeltnek.

A visszatérítésre a visszaküldött termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül sor.

Minden értékesített termékre vonatkoznak a jogszabályban előírt garanciák:

• Jogi megfelelőségi garancia (a fogyasztóvédelmi törvény L.217-4. cikktől L.217-14. cikkéig): 2 év a kézbesítéstől számítva
• Rejtett hibák garanciája (a Polgári Törvénykönyv 1641–1648. cikkei): 2 év a hiba felfedezésétől számítva

Egyes termékekre a gyártó kereskedelmi garanciát is biztosít, amelynek feltételei a terméklapon kerülnek meghatározásra.

Az Eladó nem tehető felelőssé a termék nem rendeltetésszerű használatából, a használati utasítások be nem tartásából vagy karbantartási hiányosságból eredő károkért.

A professzionális kávéfőző gépekhez szakképzett technikus általi telepítést javaslunk az optimális működés biztosítása érdekében.

A megrendelés során gyűjtött személyes adatok szükségesek annak feldolgozásához. Az adatokat az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezeljük.

Vita esetén az Ügyfél kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal, hogy barátságos megoldást keressen.

A fogyasztóvédelmi törvény L.612-1 cikke értelmében az Ügyfél ingyenesen fordulhat fogyasztóvédelmi közvetítőhöz. https://ec.europa.eu/consumers/odr

Amennyiben a vitát nem sikerül békésen rendezni, kizárólag a francia bíróságok jogosultak eljárni.