Politica sulla Privacy
Il nostro impegno
STORIA CAFE si impegna a proteggere la privacy degli utenti del proprio sito. La presente politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge sull'Informatica e le Libertà.
Titolare del trattamento
STORIA CAFE
Centre Commercial Saint Paul, 105 Avenue du Lauragais, 34080 Montpellier, Francia
Email: [email protected]
Telefono: 09 77 25 01 62
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo i seguenti dati nell'ambito della nostra attività:
Al momento della creazione di un account:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Password (crittografato)
- Numero di telefono (opzionale)
Al momento dell'ordine:
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Storico degli ordini
- Dati di pagamento (elaborati dal nostro fornitore sicuro)
Durante la navigazione:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- Cookie (vedi sezione dedicata)
3. Finalità del trattamento
I vostri dati sono raccolti per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini: elaborazione, consegna, fatturazione e monitoraggio
- Gestione account cliente: autenticazione e cronologia
- Servizio clienti: risposta alle vostre richieste e reclami
- Marketing: newsletter e offerte promozionali (con il vostro consenso)
- Miglioramento del sito: analisi del traffico e della navigazione
- Oblighi legali: conservazione delle fatture, lotta contro la frode
4. Base giuridica del trattamento
- Esecuzione del contratto: elaborazione dei vostri ordini
- Consenso: newsletter e cookie non essenziali
- Interesse legittimo: miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi
- Obbligo legale: conservazione dei documenti contabili
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere condivisi con:
- I nostri team interni (servizio clienti, logistica, contabilità)
- I nostri corrieri (per la consegna)
- I nostri fornitori di pagamento sicuro
- Il nostro provider di hosting (OVH)
- Le autorità competenti (su richiesta legale)
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.
6. Durata di conservazione
- Dati clienti: 3 anni dopo l'ultimo ordine o l'ultimo contatto
- Documenti contabili: 10 anni (obbligo legale)
- Cookie: 13 mesi massimo
- Log di connessione: 1 anno
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, disponi dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
Ottenere una copia dei tuoi dati
Diritto di rettifica
Correggere i tuoi dati inesatti
Diritto alla cancellazione
Elimina i tuoi dati
Diritto di opposizione
Opporsi al trattamento
Diritto alla portabilità
Recuperare i tuoi dati
Diritto alla limitazione
Limitare l'elaborazione
Per esercitare questi diritti, contattateci a: [email protected]
Puoi inoltre presentare un reclamo alla CNIL: www.cnil.fr
8. Cookie
Utilizziamo diversi tipi di cookie:
Cookie essenziali (obbligatori)
Necessari al funzionamento del sito: sessione, carrello, autenticazione.
Cookie analitici
Per misurare il pubblico e migliorare il sito.
Cookie di marketing
Per personalizzare gli annunci pubblicitari (con il tuo consenso).
Puoi configurare le tue preferenze sui cookie tramite il tuo browser o il nostro banner di consenso.
9. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:
- Crittografia SSL/TLS delle comunicazioni
- Conservazione sicura delle password (hashing)
- Accesso limitato ai dati personali
- Backup regolari
- Aggiornamento regolare dei nostri sistemi
10. Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo via e-mail o tramite una notifica sul sito.
Ultimo aggiornamento: 15/06/2026