Privacybeleid
Ons engagement
STORIA CAFE engageert zich om de privacy van de gebruikers van zijn website te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Dit beleid is conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet Informatie en Vrijheid.
Verwerkingsverantwoordelijke
STORIA CAFE
Centre Commercial Saint Paul, 105 Avenue du Lauragais, 34080 Montpellier, Frankrijk
E-mail: [email protected]
Telefoon: 09 77 25 01 62
2. Persoonsgegevens die worden verzameld
Wij verzamelen de volgende gegevens in het kader van onze activiteit:
Bij het aanmaken van een account:
- Voornaam en achternaam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld)
- Telefoonnummer (optioneel)
Bij een bestelling:
- Afleveradres en factuuradres
- Bestelgeschiedenis
- Betalingsgegevens (verwerkt door onze beveiligde provider)
Tijdens het navigeren:
- IP-adres
- Browsertype en besturingssysteem
- Bezochte pagina's en bezoekduur
- Cookies (zie daarvoor bestemde sectie)
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:
- Orderbeheer: verwerking, levering, facturatie en opvolging
- Klantaccountbeheer: authenticatie en geschiedenis
- Klantenservice: antwoord op uw vragen en klachten
- Marketing: nieuwsbrief en promotionele aanbiedingen (met uw toestemming)
- Verbetering van de website: analyse van verkeer en navigatie
- Wettelijke verplichtingen : bewaring van facturen, bestrijding van fraude
4. Juridische grondslag voor de verwerking
- Uitvoering van de overeenkomst: verwerking van uw bestellingen
- Toestemming: nieuwsbrief en niet-essentiële cookies
- Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze diensten, fraudepreventie
- Wettelijke verplichting: bewaring van boekhoudkundige documenten
5. Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Onze interne teams (klantenservice, logistiek, boekhouding)
- Onze vervoerders (voor de levering)
- Onze beveiligde betalingsproviders
- Onze hostingprovider (OVH)
- De bevoegde autoriteiten (op wettelijk verzoek)
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
6. Houdbaarheidsduur
- Klantgegevens: 3 jaar na de laatste bestelling of het laatste contact
- Boekhoudkundige documenten: 10 jaar (wettelijke verplichting)
- Cookies: maximaal 13 maanden
- Inloglogs: 1 jaar
7. Uw rechten
In overeenstemming met de AVG beschikt u over de volgende rechten:
Toegangsrecht
Een kopie van uw gegevens verkrijgen
Recht op rectificatie
Corrigeer uw onjuiste gegevens
Recht op verwijdering
Verwijder uw gegevens
Recht van verzet
Verzet u tegen de verwerking
Recht op overdraagbaarheid
Uw gegevens ophalen
Recht op beperking
Beperk de verwerking
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: [email protected]
U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL: www.cnil.fr
8. Koekjes
We gebruiken verschillende soorten cookies:
Essentiële cookies (verplicht)
Noodzakelijk voor de werking van de website: sessie, winkelmandje, authenticatie.
Analytische cookies
Om het publiek te meten en de site te verbeteren.
Marketingcookies
Om advertenties te personaliseren (met uw toestemming).
U kunt uw cookievoorkeuren instellen via uw browser of onze toestemmingsbanner.
9. Gegevensbeveiliging
We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL/TLS-codering van communicatie
- Veilig opslaan van wachtwoorden (hashing)
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige back-ups
- Regelmatige update van onze systemen
10. Wijzigingen in het beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een melding op de website.
Laatste update: 14/06/2026