Personvernpolitikk

Vi samler inn følgende data i forbindelse med virksomheten vår:

Ved opprettelse av konto:

• Fornavn og etternavn
• E-postadresse
• Passord (kryptert)
• Telefonnummer (valgfritt)

Ved bestilling:

• Leverings- og faktureringsadresse
• Bestillingshistorikk
• Betalingsdata (behandlet av vår sikre leverandør)

Ved navigasjon:

• IP-adresse
• Nettlesertype og operativsystem
• Besøkte sider og besøksvarighet
• Cookies (se dedikert avsnitt)

Dine data samles inn for følgende formål:

• Ordrehåndtering: behandling, levering, fakturering og oppfølging
• Kundekontoadministrasjon: autentisering og historikk
• Kundeservice: svar på henvendelser og klager
• Markedsføring: nyhetsbrev og kampanjetilbud (med ditt samtykke)
• Forbedring av nettstedet: analyse av trafikk og navigasjon
• Lovpliktige krav: oppbevaring av fakturaer, bekjempelse av svindel

• Kontraktsgjennomføring: behandling av dine bestillinger
• Samtykke: nyhetsbrev og ikke-nødvendige informasjonskapsler
• Berettiget interesse: forbedring av våre tjenester, forebygging av svindel
• Lovplikt: oppbevaring av regnskapsdokumenter

Dine data kan deles med:

• Våre interne team (kundeservice, logistikk, regnskap)
• Våre transportører (for levering)
• Våre sikre betalingstjenesteleverandører
• Vår leverandør (OVH)
• De kompetente myndigheter (på lovlig forespørsel)

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

• Kundedata: 3 år etter siste bestilling eller siste kontakt
• Regnskapsdokumenter: 10 år (lovpliktig oppbevaring)
• Informasjonskapsler: 13 måneder maksimum
• Innloggingslogger: 1 år

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på: [email protected]

Du kan også sende inn en klage til CNIL: www.cnil.fr

Vi bruker forskjellige typer informasjonskapsler:

Oblatoriske informasjonskapsler

Nødvendige for nettstedets funksjon: økt, handlekurv, autentisering.

Analytiske informasjonskapsler

For å måle publikum og forbedre nettstedet.

Markedsføringscookies

For å tilpasse annonser (med ditt samtykke).

Du kan konfigurere informasjonskapselinnstillingene dine via nettleseren din eller vårt samtykkebanner.

Vi implementerer tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data:

• SSL/TLS-kryptering av kommunikasjon
• Sikker lagring av passord (hashing)
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Regelmessige sikkerhetskopier
• Regelmessig oppdatering av systemene våre