Polityka Prywatności
Nasze zaangażowanie
STORIA CAFE zobowiązuje się chronić prywatność użytkowników swojej strony. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.
Ta polityka jest zgodna z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz z ustawą o informatyce i wolnościach.
1. Administrator danych
STORIA CAFE
Centre Commercial Saint Paul, 105 Avenue du Lauragais, 34080 Montpellier, Francja
Email: [email protected]
Telefon: 09 77 25 01 62
2. Dane osobowe zbierane
Zbieramy następujące dane w ramach naszej działalności:
Podczas tworzenia konta:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Hasło (zaszyfrowane)
- Numer telefonu (opcjonalny)
Przy składaniu zamówienia:
- Adres dostawy i faktury
- Historia zamówień
- Dane płatnicze (przetwarzane przez naszego bezpiecznego dostawcę)
Podczas nawigacji:
- Adres IP
- Typ przeglądarki i system operacyjny
- Odwiedzone strony i czas spędzony na stronie
- Ciastka (patrz dedykowana sekcja)
3. Cele przetwarzania
Twoje dane są zbierane w następujących celach:
- Zarządzanie zamówieniami: przetwarzanie, dostawa, fakturowanie i śledzenie
- Zarządzanie kontem klienta: uwierzytelnianie i historia
- Obsługa klienta: odpowiedź na Twoje wnioski i reklamacje
- Marketing: newsletter i oferty promocyjne (za Twoją zgodą)
- Ulepszenie witryny: analiza ruchu i nawigacji
- Obowiązki prawne: przechowywanie faktur, walka z oszustwami
4. Podstawa prawna przetwarzania
- Realizacja umowy: przetwarzanie Twoich zamówień
- Zgoda: newsletter i nieistotne pliki cookie
- Uzasadniony interes: ulepszanie naszych usług, zapobieganie oszustwom
- Obowiązek prawny: przechowywanie dokumentów księgowych
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępnione:
- Nasze zespoły wewnętrzne (obsługa klienta, logistyka, księgowość)
- Nasi przewoźnicy (dostawa)
- Nasi dostawcy bezpiecznych płatności
- Nasz hostingodawca (OVH)
- Właściwe organy (na wniosek prawny)
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.
6. Czas przechowywania
- Dane klienta: 3 lata po ostatnim zamówieniu lub ostatnim kontakcie
- Dokumenty księgowe: 10 lat (obowiązek prawny)
- Ciastka: 13 miesięcy maksymalnie
- Logi logowania : 1 rok
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu
Uzyskać kopię swoich danych
Prawo do sprostowania
Popraw swoje nieprawidłowe dane
Prawo do bycia zapomnianym
Usuń swoje dane
Prawo sprzeciwu
Sprzeciwić się przetwarzaniu
Prawo do przenoszalności
Pobierz swoje dane
Prawo do ograniczenia
Ograniczyć przetwarzanie
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
Możesz również złożyć skargę do CNIL: www.cnil.fr
8. Ciasteczka
Używamy różnych rodzajów plików cookie:
Niezbędne pliki cookie (wymagane)
Niezbędne do działania strony: sesja, koszyk, uwierzytelnianie.
Ciastka analityczne
Aby mierzyć oglądalność i ulepszać stronę.
Ciasteczka marketingowe
Aby personalizować reklamy (za Twoją zgodą).
Możesz skonfigurować swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą przeglądarki lub naszego paska zgody.
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:
- Szyfrowanie SSL/TLS komunikacji
- Bezpieczne przechowywanie haseł (hashowanie)
- Ograniczony dostęp do danych osobowych
- Regularne kopie zapasowe
- Regularne aktualizacje naszych systemów
10. Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym drogą e-mail lub poprzez powiadomienie na stronie.
Ostatnia aktualizacja: 17/06/2026