Ogólne Warunki Sprzedaży

Produkty oferowane na sprzedaż to te, które znajdują się na stronie. Każdy produkt jest przedstawiony z szczegółowym opisem, pozwalającym Klientowi poznać jego podstawowe cechy.

Zdjęcia ilustrujące produkty nie wchodzą w zakres umowy i nie mogą zobowiązywać Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie asortymentu produktów oferowanych na stronie.

Ceny są podane w euro z VAT (brutto), bez kosztów dostawy. Stawka VAT wynosi 20%.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdym czasie. Produkty będą fakturowane na podstawie cen obowiązujących w momencie zatwierdzenia zamówienia.

Klient wybiera produkty, które chce zamówić i zatwierdza koszyk. Następnie podaje swoje dane dostawy i rozliczeniowe.

Zamówienie jest ostatecznie rejestrowane dopiero po zatwierdzeniu płatności. Następnie wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem podsumowujący zamówienie do Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia każdego zamówienia z ważnych powodów, w szczególności w przypadku problemów z płatnością lub wcześniejszych sporów.

Płatność odbywa się online kartą bankową (Visa, Mastercard). Płatność jest zabezpieczona szyfrowaniem SSL i uwierzytelnianiem 3D Secure.

Dane bankowe nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

Zamówienie jest potwierdzone po otrzymaniu pełnej płatności. W przypadku odmowy płatności przez instytucję bankową zamówienie jest automatycznie anulowane.

Produkty są dostarczane na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia. Terminy dostawy podane są orientacyjnie:

• Francja metropolitalna: 5 do 10 dni roboczych
• Unia Europejska: 7 do 15 dni roboczych

W przypadku opóźnienia dostawy przekraczającego 30 dni, Klient może anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania i produktów. W przypadku uszkodzenia należy zgłosić zastrzeżenia na piśmie do przewoźnika i skontaktować się ze Sprzedawcą w ciągu 48 godzin.

Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi złożyć oświadczenie drogą mailową lub za pośrednictwem swojego konta klienta.

Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, kompletne i w idealnym stanie, w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Koszty zwrotu ponosi Klient, z wyjątkiem przypadku wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem produktu.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania zwróconych produktów.

Wszystkie sprzedawane produkty objęte są gwarancjami prawnymi:

• Gwarancja zgodności przepisów (artykuły L.217-4 do L.217-14 Kodeksu konsumenckiego): 2 lata od daty dostawy
• Gwarancja ukrytych wad (artykuły 1641 do 1648 Kodeksu cywilnego): 2 lata od momentu odkrycia wady

Niektóre produkty objęte są również gwarancją komercyjną producenta, której warunki są określone na karcie produktu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktu, niewłaściwego stosowania się do instrukcji użytkowania lub braku konserwacji.

Dla profesjonalnych maszyn do kawy zalecamy instalację przez wykwalifikowanego technika, aby zapewnić optymalne działanie.

Dane osobowe zebrane podczas składania zamówienia są niezbędne do jego realizacji. Są one przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

W przypadku sporu Klient może skontaktować się z działem obsługi klienta w celu znalezienia pokojowego rozwiązania.

Zgodnie z artykułem L.612-1 Kodeksu konsumenckiego, Klient może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego. https://ec.europa.eu/consumers/odr

W przypadku braku porozumienia, wyłączną właściwość będą miały sądy francuskie.