Opšti Uslovi Prodaje

Proizvodi koji se nude na prodaju su oni koji su navedeni na sajtu. Svaki proizvod je predstavljen sa detaljnim opisom koji omogućava Kupcu da sazna njegove osnovne karakteristike.

Fotografije koje prikazuju proizvode nisu deo ugovora i ne mogu obavezati Prodavca.

Prodavac zadržava pravo da u bilo koje vreme promeni asortiman proizvoda koji se nude na sajtu.

Цене су приказане у еврима са свим порезима укљученим (TTC), без трошкова доставе. Применљива стопа ПДВ-а је 20%.

Prodavac zadržava pravo da u bilo koje vreme izmeni svoje cene. Proizvodi će biti naplaćeni na osnovu cenovnika koji važi u trenutku potvrđivanja porudžbine.

Купац бира производе које жели да наручи и потврђује своју корпу. Затим уноси своје податке за испоруку и фактурисање.

Porudžbina se konačno beleži tek nakon potvrde plaćanja. Zatim se kupcu šalje e-mail sa potvrdom koji sadrži pregled porudžbine.

Prodavac zadržava pravo da odbije svaku narudžbu iz opravdanih razloga, posebno u slučaju problema s plaćanjem ili ranijeg spora.

Plaćanje se vrši onlajn platnom karticom (Visa, Mastercard). Plaćanje je zaštićeno SSL enkripcijom i 3D Secure autentifikacijom.

Bankovni podaci nisu čuvani od strane Prodavca.

Porudžbina se potvrđuje po prispeću celokupnog plaćanja. U slučaju odbijanja plaćanja od strane banke, porudžbina se automatski poništava.

Производи се испоручују на адресу коју је Купио навео приликом поруџбине. Рокови испоруке су информативни:

• Метрополитанска Француска: 5 до 10 радних дана
• Evropska Unija: 7 do 15 radnih dana

U slučaju kašnjenja isporuke dužeg od 30 dana, Klijent može otkazati svoju narudžbu i dobiti punu refundaciju.

По пријему, Купац мора да провери стање пакета и производа. У случају оштећења, мора да упише писане примедбе код превозника и да контактира Продавца у року од 48 сати.

Da bi ostvario ovo pravo, Klijent mora da obavesti o svojoj odluci putem imejla ili preko svog korisničkog naloga.

Производи морају бити враћени у оригиналном паковању, комплетни и у савршеном стању, у року од 14 дана од обавештења.

Troškovi povrata snose klijent, osim u slučaju neispravnog ili neusaglašenog proizvoda.

Povraćaj sredstava biće izvršen u roku od 14 dana od prijema vraćenih proizvoda.

Svi proizvodi koji se prodaju imaju zakonsku garanciju:

• Zakonska garancija saglasnosti (članci L.217-4 do L.217-14 Zakonika o potrošačima): 2 godine od isporuke
• Garancija za skrivene nedostatke (članci 1641 do 1648 Građanskog zakonika): 2 godine od otkrivanja nedostatka

Неки производи такође имају комерцијалну гаранцију произвођача, чији се услови наводе на страници производа.

Prodavac ne može biti odgovoran za štete koje nastaju zbog nepravilne upotrebe proizvoda, nepoštovanja uputstava za upotrebu ili nedostatka održavanja.

Za profesionalne aparate za kafu preporučujemo instalaciju od strane kvalifikovanog tehničara kako bi se obezbedio optimalan rad.

Lični podaci prikupljeni prilikom porudžbine neophodni su za njenu obradu. Oni se obrađuju u skladu sa našom Politikom privatnosti.

У случају спора, Купац може контактирати службу за кориснике како би се потражило пријатељско решење.

U skladu sa članom L.612-1 Kodeksa potrošača, Klijent može besplatno koristiti usluge medijatora za potrošače. https://ec.europa.eu/consumers/odr

U slučaju nedostizanja izvansudskog poravnanja, isključivo će francuski sudovi biti nadležni.