Политика приватности
Naša obveza
STORIA CAFE se obvezuje da zaštiti privatnost korisnika svog sajta. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.
Ova politika je u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o informacijama i slobodama.
1. Odgovorno lice za obradu
STORIA CAFE
Centre Commercial Saint Paul, 105 Avenue du Lauragais, 34080 Montpellier, Француска
Имејл: [email protected]
Телефон: 09 77 25 01 62
2. Lični podaci koji se prikupljaju
Prikupljamo sledeće podatke u okviru naše delatnosti:
Prilikom kreiranja naloga:
- Ime i prezime
- Адреса е-поште
- Lozinka (šifrovana)
- Број телефона (необавезно)
Prilikom poručivanja:
- Адреса за испоруку и фактурисање
- Историја поруџбина
- Podaci o plaćanju (obrađuju ih naš bezbedni pružalac usluga)
Током навигације:
- IP адреса
- Vrsta pregledača i operativni sistem
- Посећене странице и трајање посете
- Kolačići (pogledajte posebni odeljak)
3. Svrhe obrade
Ваши подаци се прикупљају у следеће сврхе:
- Upravljanje narudžbinama: obrada, isporuka, fakturisanje i praćenje
- Управљање корисничким налогом: аутентификација и историјат
- Korisnička podrška: odgovor na vaše zahteve i reklamacije
- Маркетинг: билтен и промотивне понуде (са вашим пристанком)
- Побољшање сајта: анализа саобраћаја и навигације
- Pravne obaveze: čuvanje faktura, borba protiv prevara
4. Pravna osnova za obradu
- Извршење уговора: обрада ваших наруџбина
- Сагласност: билтен и небитни колачићи
- Legitimni interes: poboljšanje naših usluga, sprečavanje prevare
- Zakonska obaveza: čuvanje računovodstvenih dokumenata
5. Primaoci podataka
Ваши подаци могу бити дељени са:
- Наше интерне екипе (кориснички сервис, логистика, рачуноводство)
- Наши превозници (за испоруку)
- Naši provajderi bezbednog plaćanja
- Наш хостинг провајдер (OVH)
- Ovlаšćene vlasti (na zаkonit zahtev)
Nikada ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.
6. Рок трајања
- Podaci o klijentima: 3 godine nakon poslednje porudžbine ili poslednjeg kontakta
- Финансијски документи: 10 година (законска обавеза)
- Колачићи: максимално 13 месеци
- Evidencije prijave: 1 godina
7. Ваша права
U skladu sa GDPR-om, imate sledeća prava:
Право приступа
Preuzmite kopiju svojih podataka
Право на исправку
Исправите своје нетачне податке
Право на заборав
Обришите ваше податке
Право на приговор
Odbijanje obrade
Право на преносивост
Preuzmite svoje podatke
Право на ограничење
Ograničiti obradu
Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na: [email protected]
Možete takođe podneti žalbu CNIL-u: www.cnil.fr
8. Колачићи
Користимо различите врсте колачића:
Неопходни колачићи (обавезни)
Неопходни за рад сајта: сесија, корпа, аутентификација.
Analitički kolačići
Za merenje publike i unapređivanje sajta.
Колачићи за маркетинг
За прилагођавање огласа (са вашим пристанком).
Možete podesiti svoje postavke kolačića putem svog pregledača ili našeg trake za pristanak.
9. Bezbednost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka:
- Šifrovanje SSL/TLS komunikacija
- Bezbjedno čuvanje lozinki (hešovanje)
- Ограничен приступ личним подацима
- Редовне резервне копије
- Редовно ажурирање наших система
10. Измене политике
Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti. U slučaju značajnih izmena, obavestićemo vas putem emaila ili kroz obaveštenje na sajtu.
Poslednje ažuriranje: 16/06/2026