Pravila o privatnosti
Naša predanost
STORIA CAFE se obvezuje zaštititi privatnost korisnika svoje web stranice. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.
Ova politika usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o informatici i slobodama.
1. Odgovorna osoba za obradu
STORIA CAFE
Centre Commercial Saint Paul, 105 Avenue du Lauragais, 34080 Montpellier, Francuska
E-pošta: [email protected]
Telefon: 09 77 25 01 62
2. Osobni podaci prikupljeni
Prikupljamo sljedeće podatke u sklopu naše djelatnosti:
Prilikom stvaranja računa:
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Lozinka (šifrirana)
- Broj telefona (neobvezno)
Prilikom narudžbe:
- Adresa za dostavu i naplatu
- Povijest narudžbi
- Podaci o plaćanju (obrađuju se od strane našeg osiguranog pružatelja usluga)
Prilikom navigacije:
- IP adresa
- Vrsta preglednika i operacijski sustav
- Posjećene stranice i trajanje posjeta
- Kolačići (pogledajte posebni odjeljak)
3. Svrhe obrade
Vaši se podaci prikupljaju za sljedeće svrhe:
- Upravljanje narudžbama: obrada, dostava, fakturiranje i praćenje
- Upravljanje klijentskim računom: autentifikacija i povijest
- Korisnička služba: odgovor na vaše upite i pritužbe
- Marketing: newsletter i promotivne ponude (s Vašim pristankom)
- Poboljšanje web stranice: analiza prometa i navigacije
- Zakonske obveze: čuvanje računa, borba protiv prijevare
4. Pravna osnova obrade
- Izvršenje ugovora: obrada vaših narudžbi
- Pristanak: newsletter i neesencijalni kolačići
- Legitiman interes: poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara
- Zakonska obveza: čuvanje računovodstvenih dokumenata
5. Primatelji podataka
Vaši se podaci mogu dijeliti s:
- Naše interne ekipe (korisnička služba, logistika, računovodstvo)
- Naši prijevoznici (za dostavu)
- Naši pružatelji usluga sigurnog plaćanja
- Naš davatelj hosting usluga (OVH)
- Ovlaštene institucije (na temelju zakonskog zahtjeva)
Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
6. Rok trajanja
- Podaci o kupcima: 3 godine nakon posljednje narudžbe ili posljednjeg kontakta
- Računovodstveni dokumenti: 10 godina (zakonska obveza)
- Kolačići: najviše 13 mjeseci
- Zapisi prijave: 1 godina
7. Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:
Pravo pristupa
Preuzmite kopiju svojih podataka
Pravo na ispravak
Ispravite svoje netočne podatke
Pravo na brisanje
Izbrišite svoje podatke
Pravo na prigovor
Prigovoriti se na obradu
Pravo na prenosivost
Preuzmite svoje podatke
Pravo na ograničenje
Ograničiti obradu
Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na: [email protected]
Također možete podnijeti pritužbu CNIL-u: www.cnil.fr
8. Kolačići
Koristimo različite vrste kolačića:
Osnovni kolačići (obvezni)
Potrebni za rad web stranice: sesija, košarica, autentifikacija.
Analitički kolačići
Za mjerenje publike i poboljšanje web stranice.
Marketinški kolačići
Za personalizaciju oglasa (s vašim pristankom).
Možete konfigurirati svoje postavke kolačića putem svog preglednika ili naše trake za pristanak.
9. Sigurnost podataka
Provodimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- Šifriranje SSL/TLS komunikacija
- Sigurno spremanje lozinki (hashiranje)
- Ograničen pristup osobnim podacima
- Redovne sigurnosne kopije
- Redovito ažuriranje naših sustava
10. Izmjene politike
Pridržavamo pravo promijeniti ovu politiku privatnosti. U slučaju znatne promjene, obavijestit ćemo vas e-poštom ili putem obavijesti na web stranici.
Zadnje ažuriranje: 17/06/2026