Allmänna Försäljningsvillkor

De produkter som erbjuds till försäljning är de som finns på webbplatsen. Varje produkt presenteras med en detaljerad beskrivning som gör det möjligt för kunden att känna till dess väsentliga egenskaper.

Fotografierna som illustrerar produkterna omfattas inte av avtalet och kan inte anses vara säljarens ansvar.

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra det utbud av produkter som erbjuds på webbplatsen.

Priserna anges i euro inklusive moms (TTC), exklusive leveranskostnader. Momssatsen är 20%.

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst. Produkterna kommer att faktureras enligt de priser som gäller vid tidpunkten för orderbekräftelsen.

Kunden väljer de produkter han/hon vill beställa och bekräftar sin varukorg. Därefter fyller han/hon i sina leverans- och faktureringsuppgifter.

Beställningen registreras slutligt först efter att betalningen har validerats. En bekräftelsemail som sammanfattar beställningen skickas då till kunden.

Säljaren förbehåller sig rätten att avböja vilken beställning som helst av legitima skäl, särskilt vid betalningsproblem eller tidigare tvist.

Betalning sker online med bankkort (Visa, Mastercard). Betalningen är säkrad genom SSL-kryptering och 3D Secure-autentisering.

Bankuppgiferna sparas inte av Säljaren.

Beställningen bekräftas vid mottagandet av fullständig betalning. Vid betalningsvägran från banken annulleras beställningen automatiskt.

Produkterna levereras till den adress som Kunden angav vid beställningen. Leveranstiderna anges endast som riktlinjer:

• Fasta Frankrike: 5 till 10 arbetsdagar
• Europeiska unionen: 7 till 15 arbetsdagar

Vid leveransförsening på mer än 30 dagar kan Kunden annullera sin beställning och få full återbetalning.

Vid mottagandet måste Kunden kontrollera paketets och produkternas skick. Vid skada måste Kunden lämna skriftliga anmärkningar till transportören och kontakta Säljaren inom 48 timmar.

För att utöva denna rätt måste kunden meddela sitt beslut via e-post eller genom sitt kundkonto.

Produkterna måste returneras i originalförpackningen, kompletta och i perfekt skick, inom 14 dagar efter meddelandet.

Returkostnaden betalas av Kunden, förutom om produkten är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen.

Återbetalning kommer att ske inom 14 dagar efter mottagandet av de returnerade produkterna.

Alla sålda produkter omfattas av lagstadgade garantier:

• Lagstadgad garanti för överensstämmelse (artiklarna L.217-4 till L.217-14 i konsumentkodexen): 2 år från leverans
• Garanti för dolda fel (artiklarna 1641 till 1648 i civillagen): 2 år från upptäckten av felet.

Vissa produkter omfattas även av tillverkarens kommersiella garanti, vars villkor anges på produktsidan.

Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkten, underlåtenhet att följa bruksanvisningen eller bristfälligt underhåll.

För professionella kaffemaskiner rekommenderar vi installation av en kvalificerad tekniker för att säkerställa optimal funktion.

De personuppgifter som samlas in vid beställningen är nödvändiga för behandlingen av denna. De behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.

Vid tvist kan kunden kontakta kundtjänsten för att söka en vänlig lösning.

I enlighet med artikel L.612-1 i konsumentkoden kan kunden gratis vända sig till en konsumentmedlare. https://ec.europa.eu/consumers/odr

I Vid händelse av att en förlikning inte nås ska endast franska domstolar vara behöriga.